Marketing Relacional

Enrique Burgos García

La creación de sistemas de incentivación y motivación para las redes comerciales y los canales de venta es un aspecto que cada vez se hace más necesario en los mercados competitivos en los que se mueve la empresa del siglo XXI. En este libro se condensan las últimas tendencias en el ámbito del marketing relacional y los medios para su correcta implementación. Se explican qué estrategias y acciones puede desarrollar una empresa para incrementar ventas, mejorar la calidad de las prescripciones o subir niveles de calidad de servicio, incluyendo una detallada guía práctica para la creación de programas de incentivos eficaces y diferentes tipologías de recompensas que pueden utilizarse como elementos motivadores dentro de programas de fidelización.

Editorial NetBiblo
Edición 2007
Páginas 100

Comunicar novedad

Aportes para una ética de la comunicación pública

Para Aristóteles, la meta más importante de una persona era convertirse en un buen ciudadano de la típica Ciudad-Estado griega. Esto significaba participar de las asambleas abiertas donde se tomaban las decisiones y en todos los demás aspectos de la vida pública de una ciudad como Atenas. De hecho, Atenas era una ciudad en continua discusión y debate sobre el bienestar de la ciudad, pero más allá de eso, sobre el significado de la vida y del Universo. Vivir una vida feliz y fructífera significaba participar de la vida de la comunidad. Este libro se propone re-leer la dimensión ciudadana desde su vocación originaria de ser comunidad, evidenciando la importancia que la ética de la comunicación tiene en la construcción de las comunidades y de las comunidades interculturales. Para lo cual plantea un innovador camino de reflexión: comprender la necesidad de la felicidad y la satisfacdón de las personas que eligen la profesión de la comunicación cualquiera sea su especialización, tal como periodistas, expertos en relaciones públicas o productores de ficción o de telenovelas. El libro parte de una dimensión ética que radica en la persona y se abre en un movimiento siempre más amplio a la vida ciudadana para volver a re-significar desde la comunicación, la democracia.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición Buenos Aires - 2007
Páginas 255

La planificación de medios y sus herramientas

Horacio Rival

La Planificación de Medios y sus Herramientas, es un texto indispensable tanto para los estudiantes en Ciencias de la Comunicación , con orientación en Publicidad, como para los Profesionales del Area. La razón de esto debe buscarse en que es un recorrido completo por todo el proceso que va desde el Brief del Cliente, hasta que el Plan de Medios, aprobado por el cliente es ejecutado, todo en un marco tanto teórico como práctico.

Adicionalmente, dos capítulos hacen de este texto el más actualizado en la materia. El primero de ellos consiste en la explicación de las Herramientas de las que disponen las Agencias de Medios , y el segundo es un análisis de la Investigación más actualizada en el campo del Efecto de la Publicidad sobre las Ventas, ya que en un último análisis, ningún Anunciante hace Publicidad, si no esperara que esa acción se traduzca en Ventas Adicionales.

Editorial La Crujía Ediciones
Edición Buenos Aires - 2007
Páginas 189